Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 22.09.2025

Bei Email Checker AI streben wir danach, einen fairen und transparenten Rückerstattungsprozess für alle bezahlten Abonnements bereitzustellen. Diese Richtlinie erklärt, wann Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, wie Sie eine anfordern und wie Rückerstattungen verarbeitet werden.

1. Berechtigung für Rückerstattungen

1.1 Rückerstattungen sind nur innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Zahlungsdatum verfügbar.
1.2 Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, muss Ihre Nutzung des gekauften Plans weniger als 10% des zugewiesenen Kontingents betragen (gemessen in API-Aufrufen oder Validierungsprüfungen).
1.3 Rückerstattungen werden nicht gewährt für:

• Unzufriedenheit mit Funktionen, wenn der Service wie beschrieben funktioniert.
• Anfragen nach 14 Tagen, es sei denn, Email Checker AI beendet Ihr Konto (siehe Abschnitt 4).
• Teilweise genutzte Abrechnungszyklen über der 10%-Nutzungsschwelle.

2. So fordern Sie eine Rückerstattung an

2.1 Um eine Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie unser Support-Team unter care@emailcheckerai.com.
2.2 Bitte geben Sie an:

• Ihre registrierte Konto-E-Mail.
• Zahlungsdetails oder Transaktions-ID.
• Eine kurze Erklärung Ihrer Rückerstattungsanfrage.
  2.3 Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und innerhalb von 3 Werktagen antworten.

3. Rückerstattungsprozess

3.1 Genehmigte Rückerstattungen werden über Stripe an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgegeben.
3.2 Sobald wir eine Rückerstattungsquittung bereitstellen, dauert es in der Regel 5-10 Werktage, bis die Mittel auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte erscheinen.
3.3 Email Checker AI ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Stripe oder Ihre Bank. Sobald die Rückerstattung ausgegeben und bestätigt wurde, liegt die Verantwortung für die Abwicklung bei Stripe und Ihrer Bank.

4. Sonderfälle

4.1 Wenn Email Checker AI Ihr Konto aus Gründen beendet oder sperrt, die außerhalb von Richtlinienmissbrauch oder Betrug liegen, werden wir eine Rückerstattung ausstellen, unabhängig vom Kaufzeitpunkt oder Nutzungsprozentsatz.
4.2 Rückerstattungen können auch gewährt werden, wenn doppelte Belastungen auftreten oder wenn ein verifiziertes technisches Problem den Service vollständig unbrauchbar macht.

5. Missbrauch der Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Missbrauch dieser Richtlinie, wie wiederholte Rückerstattungsanfragen oder betrügerische Ansprüche, kann zur Aussetzung oder dauerhaften Beendigung Ihres Kontos führen.
5.2 Konten, die wegen Missbrauchs beendet werden, sind nicht für Rückerstattungen berechtigt.

6. Zusätzliche Bedingungen

6.1 Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Teil der Nutzungsbedingungen und unterliegt diesen.
6.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, und Aktualisierungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
6.3 Bei Fragen kontaktieren Sie bitte care@emailcheckerai.com.